((Traduction automatisée par Reuters, veuillez consulter la clause de non-responsabilité https://bit.ly/rtrsauto))
(Mise à jour des mouvements d'actions au paragraphe 1)
Les actions de CrowdStrike CRWD.O ont chuté de plus de 8 % mardi après que Delta Air Lines DAL.N a annoncé qu'elle demanderait une indemnisation à la société de cybersécurité à la suite de la récente panne informatique mondiale qui a paralysé les industries, y compris les compagnies aériennes.
La panne informatique a entraîné l'annulation de plus de 2 200 vols le 19 juillet et Delta a annulé plus de 6 000 vols depuis lors.
Le logiciel "Falcon Sensor" de CrowdStrike a provoqué le plantage de Microsoft Windows et l'affichage d'un écran bleu, connu sous le nom informel de "Blue Screen of Death" (écran bleu de la mort).
Delta a engagé un cabinet d'avocats et demandera également une compensation à Microsoft MSFT.O , a rapporté CNBC lundi .
L'action de CrowdStrike, qui avait plus que doublé en 2023, a chuté de plus de 24 % depuis la panne, entraînant une perte de plus de 20 milliards de dollars en termes d'évaluation du marché.
Selon une enquête réalisée par Evercore ISI, de nombreux clients envisagent de ralentir ou de suspendre leurs dépenses en faveur de CrowdStrike et s'attendent à une concession tarifaire.
"Presque tout le monde est d'accord pour dire qu'il attend une forme d'allégement monétaire, comme des remises, des crédits de revenus de services ou des produits gratuits", a déclaré la maison de courtage dans une note mardi, ajoutant que les commentaires des clients suggèrent que CrowdStrike en discutait déjà avec ses clients.
Les analystes de Needham ont déclaré que les dommages causés par la panne conduiront à "une diminution de la volonté des clients de s'appuyer fortement sur des plates-formes uniques, car ce choix introduit un risque de concentration"
La société de courtage a déclaré que les clients de CrowdStrike avec lesquels elle s'est entretenue se sont montrés frustrés par la panne, la décrivant comme un "cauchemar total" qui a perturbé leur activité pendant l'une des périodes de voyage et d'achat les plus chargées de l'année.
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